Nossos Parceiros

Quem somos

O PARCEIRO ESPECIALIZADO COM VASTO CONHECIMENTO E EXPERIÊNCIA EM VÁRIAS DIMENSÕES DO NEGÓCIO À MEDIDA DAS NECESSIDADES DOS NOSSOS CLIENTES.

Serviços

Soluções diferenciadoras

Soluções integradas e 360º, focadas no desenvolvimento e na articulação harmoniosa de Pessoas, Processos e Sistemas da sua Organização, assentes nas melhores práticas e metodologias de standard internacional.

SERVIÇO AO CLIENTE

360º

Proporcionamos a melhor experiência de cliente em todos os canais de contacto, presenciais ou digitais, assistidos ou remotos, de front e backoffice, outsourcing ou full outsourcing (BPO).

CONSULTORIA

standard Consultoria Estratégica, Organizacional ou operacional: alavancando as melhores práticas de internacional através da análise, recomendação e implementação de metodologias inovadoras de gestão, controlo e desenvolvimento, nas várias áreas de Employee Experience, Customer Experience, Customer Intelligence (Big Data insights); Business Process Management ; Estratégia e Cultura Organizacionais; Gestão de Projectos, Gestão da Qualidade; Reporting ; Estudos de Mercado e avaliação de indicadores de Qualidade e Satisfação Clientes (CES; NPS; CSAT, …), entre outros.

Formação

Definimos programas de formação para o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas, de acordo com o estágio de maturidade da sua organização e nível de proficiência dos seus colaboradores.